Hilfen bei Problemen mit MS Office

Microsoft Office Communities

Ein Live-Webcast zu Office sollte Auskunft über die vielen Office Communities und Newsgroups zu Thema Office geben. Erwartet wurden wohl Teilnehmer, für die diese Begriffe neu sind. Die Hälfte der Teilnehmer jedoch kannte die Communitys schon. und für die, die davon noch nie etwas gehört hatten, war der Titel des Webcasts wohl nicht aufschlussreich genug.

Für alle, die sich nach dem Lesen dieser Seite, den Webcast ansehen möchten, steht er jetzt bei Microsoft auch zum Download bereit.

Für mich ist dieser Webcast allerdings ein Anlass näher auf diese Communities und Newsgroups einzugehen. Mehr dazu auf der Seite Hilfe bei Office-Problemen

Hilfen zu MS Office im Web

Das hat sicher schon jeder einmal erlebt. Die Zeit drängt und es muss noch ein Word-Dokument oder eine Präsentation überarbeitet werden. Und jetzt klappt plötzlich nichts mehr. Dass das Murphys Gesetz ist, ist die eine Sache, aber die andere ist, dass man keine Zeit hat darüber nach zu denken und sich dringend Hilfe wünscht.

Und diese Hilfe gibt es, wenn man einen Internetanschluss sein eigen nennt. Das tun Sie, sonst würden Sie diese Zeilen nicht lesen können. Und dann gibt es im Web freundliche Helfer, die man jetzt nur noch finden müsste. Diese Helfer arbeiten in sog. Office-Communities oder -Newsgroups. Die Newsgroups und Communities werden von Microsoft unterstützt und daher sollte der Live-Webcast am 16.05.2006 von Microsoft den Anwendern diese Art der Hilfe näher bringen.

Diesen Webcast kann man sich auch noch im Nachhinein ansehen, wenn man ihn herunterlädt. Und er wird einiges Licht in das Dunkel von Newsgroups und Foren bringen.

Was sind Communities?

Community heißt übersetzt Gemeinschaft und die Office-Communities im Web sind Gemeinschaften, die sich in ihrer Freizeit mit MS Office beschäftigen und anderen Anwendern Hilfestellung beim Umgang mit MS Office geben, denn 1. ist nicht jeder ein EDV-Spezialist, 2. fängt jeder mal an und 3. gibt es immer mal wieder Situationen, in denen auch ein Profi nicht weiter weiß.

Es gibt verschiedene Arten von Communities:

1. Online-Foren
   Hier sind vor allem Anwender gut aufgehoben, die sich nicht so gut mit dem PC auskennen und schnell und kompetent Hilfe benötigen.
   Ein Beispiel für ein Office-Forum ist das Forum Office-Loesung, in dem auch ich als Moderatorin mitarbeite. Mehr zu diesem Forum und wie man mit ihm umgeht….



2. Know-How-Tutorials
   Das sind Webseiten, auf denen man Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder auch ganz Tutorials zu den Office-Anwendungen findet, also das was auf www.msoffice-tipps auch demnächst zu finden ist.



3. Newsgroups
   Eigentlich nichts anderes als Foren zu den einzelnen Anwendungen, allerdings ist es dort schwieriger, eine Antwort zu bekommen und zwar aus mehreren Gründen, die ich weiter unten näher erläutern werde. Mehr zu den MS-Office Newsgroup im Web.



4. Offline-Usergroups
   das sind Gruppen, die sich real treffen, um Themen zu MS Office zu besprechen. Diese finden sich überwiegend im Access-Bereich.

Webforen finden

Die Microsoft-Seite ist die Einstiegsseite um mehr über Communities zu erfahren. Auf der rechten Seite findet sich dann ein Menü (Grafik einfügen), bei dem man den Community Finder anklicken kann.

Die Seite, die sich dann öffnet enthält im Kopf ein Verzeichnis, s. Screenshot. Hier klickt man zunächst Office und dann Webforen an und erhält darauf hin, ein Verzeichnis mit den verschiedenen Foren, die sich mit MS Office beschäftigen.

Am Beispiel vom Forum Office-Loesung, lässt sich sehr gut erklären, wie so ein Forum funktioniert und was bei der Nutzung zu beachten ist.